販売主:株式会社ｸﾚｽﾄｼﾞｬﾊﾟﾝ
所在地:
福岡県福岡市東区箱崎4丁目28-9-203
設立:2009年2月10日
2015年:東京ﾓｰﾀｰｻｲｸﾙｼｮｰ出店 ｲﾀﾘｱ製ﾎﾟｹﾊﾞｲ DM TELAI 日本総代理店
2016年:所さんの世田谷ﾍﾞｰｽｱﾒﾘｶﾝﾋﾟｸﾆｯｸﾃﾞｲ出店
2017年：電動ﾎﾟｹﾊﾞｲ日本総代理店 全国のﾗｳﾝﾄﾞ○○様の遊戯用ﾊﾞｲｸに採用
電話番号:092-515-5401
FAX:092-515-5401
E-Mail:rs-box@bike-crest.jp
販売責任者:山口貴弘
商品代金以外の必要料金: 送料に付きましては､各商品説明欄に記載の送料となります｡
｢送料の詳細は｢ご利用 案内｣をご参照下さい｣
※代引きの場合､お支払金額には､商品金額のほかに送料･代引き手数料（代引きの場合）が必要となります｡
◆代引き手数料
☆合計が1万円未満の場合＝370円
☆合計が1万円以上3万円未満の場合＝560円
☆合計が5万円以上720円
商品代金の支払い時期:☆代金引換の場合､商品到着時にお支払下さいませ｡
☆お振込みの場合､商品御注文後3営業日以内に御入金をお願い致します｡
☆ｶｰﾄﾞ決済の場合､商品御注文時に決済をお願い致します｡
注文方法:ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞｶｰﾄによるｵﾝﾗｲﾝ受付｡
商品引渡時期:☆ご注文確認後代金引換の場合､当日午前中に御注文頂いた場合当日発送可能です｡
☆お振込みの場合､発送日午前中までに御入金の確認が取れましたら当日発送可能です｡
☆ｶｰﾄﾞ決済の場合は､当日午前中に決済の確認が取れましたら当日発送可能です｡
☆午後になりますと翌日の発送となります｡
☆在庫切れの商品に付きましては､商品入荷後の発送となります｡
☆土日､祝日に付きましては定休日とさせて頂いておりますので､金曜日､祝日前日の午後以降にご注文頂きました商品に付きましては休日明けの発送となります｡
☆予約商品は商品入荷後の発送となります｡
お支払い方法:銀行振込, 郵便振替, 代金引換
返品・交換について:【返品について】
☆なお商品到着時には箱は捨てずに､必ず保管の上動作確認をお願い致します｡
（箱を捨てられますと､いかなる場合でも交換等の対応が出来なくなります｡）
☆返品に付きましては､商品到着後3日以内でしたらお受け致します｡（ﾎﾟｹﾊﾞｲ等大型商品やﾏｽｸ等衛生商品は対象外となります｡)
☆商品に付きましては､梱包箱を未開封の状態でのみ御返品となります｡(ﾎﾟｹﾊﾞｲ等大型商品やﾏｽｸ等衛生商品ﾏｽｸ等衛生商品は対象外となります｡)
☆御返品に付きましては､送料を御負担頂きましての御返品となります｡(佐川急便指定)(ﾎﾟｹﾊﾞｲ等大型商品は対象外となります｡)
☆またお客様ご自身で配送の手配をされ当店契約外の運送業者でのご返品の場合は､送料の差額をご負担頂く事となります｡(ﾎﾟｹﾊﾞｲ等大型商品は対象外となります｡)
またご返品の場合はｷｬﾝｾﾙ料金として1万円以下は1000円
1万円以上は10％の手数料が必要となります｡
【保証について】
☆初期不良の場合､商品到着後3日以内であれば代替品と交換致します｡（基本的には交換にて対応となりますが､商品説明に記載があります商品は､その説明に準じます｡またﾎﾟｹﾊﾞｲ商品等大型商品は以下の記載の保証内容となります｡）
☆当店在庫切れの場合､ご返金で対応させて頂きます｡
〔到着時には必ず到着商品の動作確認をしてくださいますようお願い致します｡〕
ﾎﾟｹﾊﾞｲ.ﾊﾞｷﾞｰ等大型商品に付きましては､海外輸入品の為商品到着後3日以内でしたら初期不良が御座いましたら【部品保証】となりますので､ﾊﾟｰﾂの提供にて対応させて頂きます｡(返品はお受け出来ませんが部品対応にて対応をさせて頂きます｡)
☆次の場合､返品･交換はお受けできません｡
◇開封及び使用された商品｡
◇お客様のご使用中にｷｽﾞや汚れ破損が生じた商品｡
◇商品到着後4日以上経過した商品｡
◇ﾊﾞｲｸ等大型商品やﾏｽｸ等衛生商品
◇箱を捨てられた商品
◇交換の場合､箱も含めてすべてのﾊﾟｰﾂがそろった状態で返送してください｡
1つでも欠けていますと交換致しかねますのでご了承下さい｡
ご返送の場合は当店契約の佐川急便指定となっております｡
◇ﾎﾟｹﾊﾞｲ等輸入品に付きまして､予告なしにてﾒｰｶｰ側のｶﾗｰや仕様変更､写真の撮影時の光によるｲﾒｰｼﾞやｶﾗｰの違い､ﾎﾟｹﾊﾞｲ等車体が大きい物に付きましては,塗装むらや剥げや錆､稀に輸送中に箱やｶｳﾙのﾈｼﾞの部分等に多少のｸﾗｯｸや傷､汚れ等が付いてしまう場合が御座いますが､ご理解の上御了承頂きますようお願い致します｡（上記理由にての返品交換はお受けできません）
利用頻度の高い部品に付きましては､在庫致しておりますが部品により取り寄せとなる場合も御座いますので､ご理解をよろしくお願い致します｡
☆ﾎﾟｹﾊﾞｲ商品のﾊﾟｰﾂの取り付けや交換及び加工､調整整備に付きましては､当店取り扱い商品は納車整備済み商品では御座いませんので､ご自身で調整整備可能な方かお近くのﾊﾞｲｸ屋さん等にて調整整備をお願い致します｡（その場合は当店で整備費用の負担が出来ませんので､初期不良でありましても整備費用は御客様にてご負担となります｡）
ご自身で整備出来ないと言う理由でのご返品､交換はお受け出来ません｡
☆社外品を多用致しますｶｽﾀﾑｺﾝﾍﾟﾓﾃﾞﾙ等に付きましては､多少の加工が必要な場合も御座いますので､ご理解の上よろしくお願い致します｡
☆自転車商品に付いてですが､反射板は初回ﾓﾃﾞﾙのみﾒｰｶｰの好意で付属致しておりますので､基本的に反射板は補償の対象外とさせて頂きます｡
☆輸入品に付きましては､ﾒｰｶｰの仕様変更がある場合も御座いますので､ご理解の上宜しくお願い致します｡
☆また純正部品も多数在庫致しておりますので､ご注文の際はお問い合わせをお願いいたします｡
返品特約に関する重要事項:【返品･交換について】
お客様都合による返品や交換､注文後のｷｬﾝｾﾙには応じかねますのでご了承ください｡
不良品や注文の品と違う場合は､下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください｡
返品方法について別途ご連絡いたします｡
なお､その場合の返品･交換にかかる送料は弊社にて負担いたします｡
【返品不可に関して】
以下の場合は､返品･交換出来ませんのでご了承下さい｡
･商品到着後8日以上経過した商品｡
･お客様による､商品の加工､損傷した商品｡
･お客様が一度でもご利用された商品｡
【お問合せ窓口】
商品の返品･交換の際はﾒｰﾙ又はｼｮｯﾌﾟのお問い合わせﾌｫｰﾑよりお問合せください｡
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ：rs-box@bike-crest.jp
ご購入前の注意事項:商品は発送時に組立は行われておりません｡
商品がお手元に届きましたらお客様に組立･点検･整備を行って頂いております｡
ご使用前に必ず整備を行ってから走行して下さい｡
ご不明な点等ございましたらお近くのﾊﾞｲｸｼｮｯﾌﾟ､または整備工場へお持込下さいませ｡
当店では初回のみﾊﾟｰﾂ対応をさせて頂いております｡
不具合のございますﾊﾟｰﾂ名と画像を添付の上
rs-box@bike-crest.jp
までご連絡下さいませ｡
★よくある質問★（ﾏｽｸ）
Q､ﾎﾟｹﾊﾞｲ専門店なのにﾏｽｸが買えるのですか？
回答
ｺﾛﾅ対策で緊急的に輸入しておりますので､日本の医療機関や空港に納品実績がある物をご提供させて頂いております｡
Q､注文した後に納期に時間が掛かったりしませんか？（他店で購入したら､海外から発送して来て注文後､二週間以上掛かりました｡）
回答
弊社はﾏｽｸは全て日本国内の自社倉庫に在庫商品のみ販売しておりますので､御注文順に随時発送させて頂きます｡
Q､注文後､受注確認ﾒｰﾙが届きません
回答
携帯のｱﾄﾞﾚｽの場合､受信指定にてﾒｰﾙが届かない場合があります｡
受信指定を解除後､お問い合わせ欄よりお問い合わせください｡
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを入力間違いされている場合もﾒｰﾙが届きませんので､入念にﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽが正確かご確認後､お問い合わせ欄よりご注文者名､御注文商品を記載の上､お問い合わせ欄よりお問い合わせください｡
★よくある質問★(ﾎﾟｹﾊﾞｲ)
Q､公道は走れますか？
公道走行は不可です｡道路交通法違反になってしまいます｡
お近くのｻｰｷｯﾄ場などでお乗りください｡
Q､燃料を入れると漏れてくる！
燃料ﾎｰｽをｷｬﾌﾞﾚｰﾀｰに接続して下さい｡
ﾌｨﾙﾀｰ､またはﾎｰｽから漏れている場合は破損している可能性がございます｡
ｷｬﾌﾞﾚｰﾀｰから漏れている場合はｵｰﾊﾞｰﾌﾛｰしている可能性がございます｡
Q､ｴﾝｼﾞﾝがかかっても前に進まない！
ｸﾗｯﾁが滑っているのでｸﾗｯﾁの交換が必要です｡
ｸﾗｯﾁの場所は前のｷﾞｱのｶﾊﾞｰを外した所です｡
Q､ｴﾝｼﾞﾝはかかるがすぐ止まる！
燃料が薄い可能性がございます｡ｷｬﾌﾞﾚｰﾀｰの調整をし てみて下さい｡
Q，ﾏﾌﾗｰの出口からｵｲﾙが垂れる！
2ｻｲｸﾙｴﾝｼﾞﾝの為､ｵｲﾙとｶﾞｿﾘﾝを一緒に燃やしておりますので
ｵｲﾙのみﾏﾌﾗｰに付着して垂れてきます｡
この症状につきましては仕様の為､問題ございません｡
Q，ﾊﾝﾄﾞﾙの固定ができない！（ｸﾞﾗｸﾞﾗする）
ｲﾝﾊﾟｸﾄﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ等で一気に締め付けてください｡
Q､ｽﾀｰﾀｰの紐をひっぱったら戻らなくなった！
紐を引っ張りすぎると戻らなくなる場合があります｡
紐を交換してください｡
Q､車体に傷がある！
輸入品のため､稀に塗装むらやｽﾃｯｶｰの剥がれ輸送中に箱や本体に
多少の傷･ｽﾚ･ｶｳﾙのﾈｼﾞの部分に多少のｸﾗｯｸ等がある場合もございます｡
格安商品の為､ご理解ご協力の程宜しくお願い致します｡
Q､破損について！
破損箇所を携帯で画像を取って
rs-box@bike-crest.jp
へﾒｰﾙにてお送りください｡
Q､ｽﾃｯﾌﾟが固定できない！（ｸﾞﾗｸﾞﾗする）
ｲﾝﾊﾟｸﾄﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ等でﾈｼﾞを固定して下さい｡
Q､ﾊﾝﾄﾞﾙをまっすぐにしてもﾀｲﾔがななめを向いている！
ﾌﾛﾝﾄﾌｫｰｸを固定しているﾄｯﾌﾟﾌﾞﾘｯｼﾞのﾈｼﾞを緩めて
真っ直ぐになるようにﾌﾛﾝﾄﾌｫｰｸを固定し直してください｡
Q､走っていたらﾁｪｰﾝが外れた！
走行前に必ずﾁｪｰﾝの張り具合の調整をしてください｡
（後輪の車軸を移動して張り具合を調節）
Q､正しくｴﾝｼﾞﾝをかけてもｴﾝｼﾞﾝがかからない！
ﾌﾟﾗｸﾞから火花が散っていない→改善方法をﾒｰﾙにてご案内致します｡
それでも治らない場合はCDIの交換が必要です｡
Q､ｽｸﾘｰﾝがｶｳﾙのねじ穴と合わない！
寸法がぎりぎりで作られています｡ｶｳﾙをねじ穴に向けて押し込んで固定してください ｡
それでもﾀﾞﾒな場合はｶｳﾙの穴の位置を少し加工してください｡
Q､燃料ﾀﾝｸの蓋を締めていたら根元からねﾈｼﾞが切れた！
ﾀﾝｸの蓋を閉めすぎてしまっています｡切れてしまった場合はﾀﾝｸの交換が必要です ｡
Q､ﾌﾞﾚｰｷが利かなくなった！
走行前に必ずﾌﾞﾚｰｷﾜｲﾔｰの線を引っ張り､固定しなおして調整してください｡
それでも治らない場合はﾌﾞﾚｰｷｷｬﾘﾊﾟｰを確認して下さい｡
Q､ｱｸｾﾙのｸﾞﾘｯﾌﾟの根元がぐるぐる回ってｱｸｾﾙが吹かせない！
根元のﾈｼﾞがゆるくなっておりますので締めてください｡
改善しない場合は場合はｱｸｾﾙ部品の交換が必要です｡
Q､ﾊﾟｰﾂの購入は出来ますか？
当店でお買い上げ頂いたお客様に限りﾊﾟｰﾂを販売させて頂きます｡
欲しいﾊﾟｰﾂをrs-box@bike-crest.jp へご連絡ください｡
追って金額などご案内させて頂きます｡
その他ご不明な点等ございましたら
rs-box@bike-crest.jp
までご連絡くださいませ｡
その際下記ﾃﾝﾌﾟﾚｰﾄをご記入の上､
問題個所の写真を添付して頂けるとｽﾑｰｽﾞにご対応頂けます｡
----------以下をｺﾋﾟｰしてお使いください---------
■氏名:
■電話番号:
■住所:
■購入商品:
■質問内容:
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ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞｶｰﾄ
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